人民交通讯(刘力勇 通讯员:张佳音、李帅、赵新、侯振吉)岁岁春运,年年坚守。在每段平安旅途的背后,都有一群默默奉献的身影,用责任守护万家团圆。从青葱岁月到鬓染风霜,他们用青春与热爱扎根铁路一线,将责任与初心融入每次作业。一程春运坚守,一生铁路情深,他们以站好最后一班岗的赤诚,书写对铁路事业最深情的告白。
真情暖旅途
他是开原站客运员陈英,曾在部队服役14年,2000年退伍入路后便在沈阳车务段从事客运工作。今年,这位“退伍不褪色”的老兵正式迎来了自己服务的最后一个“春运”。
踏上客运员岗位的第一天起,他就认真学习铁路各项规章制度,兢兢业业勤奋好学,很快就成了业务骨干。新入路的青年职工、安检外包的工作人员到站后,车站都会让陈英“老带新”,手把手教导培训,他也总是毫无保留地把自己安检值机、应急处置、旅客沟通等方面的工作经验倾囊相授。
26年来,陈英始终坚持一丝不苟履行职责,面对最后一次春运,他更是全心全意投入岗位工作。每天早上3时许,天还没亮,他就提前上岗,整理着装,检查服务备品,了解当天的工作重点。“同志,请问去青岛方向的列车在哪个检票口?”“叔叔,我带的行李多,能帮我一下吗?”春运期间开原站客流激增,他耐心细致、语气温和地解答旅客各种问询,帮助解决问题。遇到行动不便的老人、孕妇等重点旅客,他主动上前搀扶,帮忙搬运行李。一位独自返乡的老年旅客不慎丢失身份证,急得满头大汗,陈英一边安抚老人情绪,一边带着老人办理临时身份证,反复核对车次信息,全程陪同老人乘车。临上车前,老人紧紧握住陈英的手,连声道谢,陈英笑着说:“这是我应该做的。”
26年风雨兼程,他见证铁路从绿皮车到复兴号的飞速发展,亲历春运从拥挤嘈杂到温馨有序的巨大变迁。他放弃无数个与家人团聚的除夕夜,把时间和精力献给了千千万万归家的旅客。今年除夕,陈英再次主动申请值班,向每位旅客送上新年祝福。当团圆的烟火在夜空绽放,他轻轻抚摸胸前的工牌:“干了一辈子铁路,这最后一个春运,我没有遗憾。”
微光扫尘埃
“过年了,得把每个角落都擦得亮堂堂的,让大伙儿舒舒服服回家。”清晨的开原西站候车室里,客运员马元义正在认真擦拭座椅下方的污渍。2026年春运,对这个曾先后任制动员、扳道员、减速顶维修工等多个职名的“老铁路”来说,有着特殊的意义。因为这是他在岗位上迎来的最后一个春运。
调到开原西站担任保洁岗位以来,马元义始终坚持“眼到、手到、心到”,把“干净、整洁、舒适、安全”作为工作标准,无论是候车大厅、站前广场还是旅客通道,都是随脏随扫,不放过任何卫生死角。每到他当班,从地面缝隙的灰尘到卫生间镜面的水渍,从座椅下的零食碎屑到饮水机旁的茶渍,都逃不过他的“火眼金睛”。卫生间要拿专用清洁剂去除顽固污渍保持空气清新,泡面汤要先用纸巾吸干汤汁再清洁才能不留油渍......春运期间,客流量骤增,保洁工作量也成倍增加,马元义主动增加卫生巡视频次,为旅客提供干净整洁的乘车环境。“保洁工作看似不起眼,其实是车站的‘脸面’,不能有半点马虎!”他认真地说。
除了保洁工作,他还积极配合车站其他岗位作业:发现旅客遗失物品第一时间上交,帮助寻找失主;看到旅客行李沉重、行动不便时,主动搭把手;发现设备设施存在破损时,立刻上报;遇有雨雪天气,和同事一起铺设防滑垫,清理通道积水,确保旅客乘降安全。这些劳动的瞬间,都是马元义心里最珍贵的回忆。
夜幕降临,开原西站的灯光亮起,温暖了旅客归家的路。望着宽敞整洁的候车大厅,马元义的眼睛里亮晶晶的:“以前总说盼退休、盼退休,等真到了要退休的时候,才觉得舍不得。以后我还会再回车站看看,看这些年轻的孩子们把工作干的怎么样。”
烟火烹温暖
凌晨五点,大青站还沉在夜色里,食堂后厨的灯已亮起。服务员苗志家把最后一个包子放进蒸箱。他看了看钟表,计算着时间,要让第一笼热气腾腾的包子,刚好在调车组的兄弟们干完活儿时出锅。
这是他退休前的最后一个春运,从二十出头到两鬓染霜,老苗把四十年光阴都留在了大青站。擀面杖在案板上滚过,发出沉稳的声响,像极了不曾停歇的列车轮声。“就想让大伙吃上一口热乎的,干活才有劲儿。”
大青站是隶属于沈阳车务段管辖的二等站,主要承担列车编组、解体、改编、货运、装卸任务和列车到发等工作。老苗说,虽然车站没有客运业务,但每到春运,保障运输生产的任务同样十分繁重。而食堂里升腾的朴实烟火气,就是守护一线职工最温暖的力量。他每天天未破晓便早早到岗,变着花样研究菜品,刀工切配精益求精,蒸煮炒炖样样用心,尽量照顾每名职工的口味偏好,让大家的工作之余能吃到营养均衡、香气扑鼻的热饭热菜。
几十年里,苗志家的工作岗位从现场到室内,手里握着的从作业单变成了菜刀,耳边听到的从联控用语到锅碗瓢盆的碰撞,不变的是他对车站和集体的热爱与关切。他说,自己在食堂见证了太多的春运故事。刚入路的年轻人端着饭碗憧憬未来,老师傅们在餐桌前细数过往,班组同事吃饭时不忘讨论业务知识,寒冬里工作到凌晨才回来的调车组只想喝口热汤。油烟浸染了衣衫,时间刻下了皱纹,三尺灶台,一把炒勺,这些忙碌与温情,就是他献给铁路岁月最滚烫的告别。
(编辑:韩杨)
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