人民交通讯(韩杨 通讯员:王雅林)近日,广州客运段南广动车队值乘的D3754次列车终到柳州站后,列车员唐韵在车厢进行终到作业时,拾获旅客遗落的手机、随身物品等,她第一时间妥善保管并按流程上交,最终通过规范处置将物品完整归还失主,用拾金不昧的行动展现了铁路乘务人员的良好风貌。
当日,D3754次列车平稳抵达终点站柳州站,旅客全部下车后,列车员唐韵按照终到作业标准,对车厢进行逐排、逐座清理检查。当她清理至某节车厢座位时,发现座位旁遗留着多件旅客物品,包括三部手机、随身水杯、眼镜盒等,她立即意识到这是旅客下车时不慎遗落的物品。列车员唐韵第一时间将情况上报列车长,对拾获物品进行清点、登记,将手机等贵重物品妥善保管,车班根据手机信息联系上失主,失主得知物品被列车工作人员拾获并妥善保管,悬着的心终于放下。失主赶到车站领取物品时,对车班拾金不昧、认真负责的态度连连称赞,特意向班组表达了诚挚谢意。
一件遗失物品,一份责任担当。列车员唐韵在日常工作中,始终以高度的责任心对待每一项作业流程,用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。南广动车队全体职工始终坚守初心,以细心、耐心、责任心做好每一件小事,用暖心服务擦亮广铁客运名片,为旅客平安出行保驾护航。

(编辑:王玉杰)
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