千里温情守护!K348乘务员暖心公主抱,护送瘫痪旅客平安返乡
2026-04-27 09:11:16
来源:人民交通
字体:大 中 小
人民交通讯(韩杨 通讯员:宫烨)近日,沈阳客运段K348次列车上温情涌动,一趟跨越千里的暖心护送,一幕温柔动容的暖心公主抱,让春日旅途满是温情,生动诠释人民铁路为人民的初心使命。

本次K348次列车由金华南开往沈阳北,4月24日列车始发,车上迎来一位特殊旅客,该旅客意外瘫痪22年,常年依靠轮椅行动,出行十分不便。列车长赵柏森得知情况后,第一时间统筹安排,为旅客调配宽敞舒适铺位,叮嘱当班乘务人员重点跟进、全程陪护,全方位保障旅途出行。
本次行程历时24余小时、跨越多省,路途漫长。行驶途中,乘务班组轮流悉心照料,主动为旅客端水送餐、协助翻身、贴心问询,时刻关注身体状态,细致周到的服务,消解了旅客出行的无助与不安。朴实的问候、暖心的照料,温暖漫长归途,也获得同车旅客一致称赞。
4月26日清晨列车抵达沈阳北站,当日阴雨天气,站台地面湿滑、通行不便,轮椅难以顺利转接。危急时刻,乘务员王国良主动上前,细心为旅客穿戴鞋袜,稳稳横抱护送,步履稳妥小心翼翼,平稳将旅客安全送至站台轮椅上,动作温柔坚定,全程平稳无颠簸。

一路相伴,双向温暖。临别之际,旅客及家属满心感动,再三向全体乘务人员致谢,表示铁路工作人员细心尽责,贴心照料胜过亲人。
小小举动,彰显责任担当;温情坚守,传递铁路温度。长久以来,沈阳客运段始终秉持为民服务宗旨,用心善待每一位旅客,用善意与坚守温暖旅途。一次千里守护、一记暖心拥抱,彰显铁路温情,践行服务初心,让出行一路向阳、温暖相伴。
(编辑:王玉杰)
- 视点要闻
- 交通快讯
- 公安交警
- 文化旅游
- 军创天地
- 港铁路航
- 法治在线

金马传福闹元宵 列车欢歌情意浓

徐州东部绕越高速公路项目通过20

助农服务“零距离”

护航春游

广东鹤山:农民趣味运动会

春天花“卉”开 朵朵含情迎客来

又是海军蓝,温暖一座城

中国海军第42批护航编队完成任务

拉萨至西宁加开列车啦!

南航开展“木棉巾帼绽芳华”主题

海上祭英烈

德宏:安全宣传进校园,呵护未成