“反抢票”让公平回归购票主场

人民交通讯（韩杨）4月16日0时至18日24时的3天时间内，铁路12306已累计将564万笔交易放入慢速队列，对70.4万笔交易拒绝出票，共拒绝出票105.6万张，有力遏制了恶意抢票行为。

与此同时，面对愈演愈烈的恶意抢票，中央网信办、国家铁路局联合约谈7家涉火车票销售第三方平台，明确要求禁止利用自动化程序大规模高频抢票，不得干扰12306平台正常运行，从规则层面划定红线。而12306平台此次使用技术反制，是规则约束后的实战，用技术手段防止恶意抢票现象。12306平台精准识别频繁大量为非本人购票的注册账号，以及频繁大量为非本人订单支付的支付账户的两类异常行为，分级采取限流和拒出票措施。使用异常账号购票时会显示等待，异常支付账户直接购票失败，精准打击黑产，又不影响家人朋友间正常代买等合规需求，体现出精细化治理的智慧。

三天拦截105.6万张恶意抢票，意义远超数字本身。这意味着上百万张车票从灰色渠道回流至官方通道，回到真正有出行需求的旅客手中。过去热门线路开售即秒光，很大程度是机器刷票挤占资源；如今抢票脚本失灵，旅客不用再为加速包交智商税，购票竞争回归公平起点。同时，12306同步优化候补购票机制，优先将退票、余票分配给候补队列，结合大数据动态调整票额、增开夜间高铁，从供给端缓解购票压力，形成“防控+服务”的治理闭环。

守护购票公平，人人都是参与者、受用者。摒弃对抢票软件的依赖，主动选择12306官方渠道，既是保护自身权益，也是抵制灰色产业链。

当越来越多人回归官方购票，投机空间就会持续压缩，公平秩序才能真正稳固。期待这场技术反制持续深化，从假期专项治理走向常态化防控，结合运力提升、服务优化，让旅客购票不再焦虑、出行更加顺畅；也希望每一位旅客，都能在公平透明的环境中，轻松买到车票，让旅途始于安心，归于温暖。（于尉杰）

(编辑：王玉杰)