突破3亿人次，“流动中国”尽显活力

人民交通讯（韩杨）随着春运大幕拉开，一幅规模宏大的人口迁徙画卷徐徐铺展。截至2月24日，全国铁路发送旅客1810.1万人次，连续5天保持在1500万人次以上，2月2日春运启动以来累计发送旅客3.13亿人次，运输安全平稳有序。这一数字不仅是春运热度的直观体现，更彰显着铁路部门在保障运力、优化服务、守护平安等方面的坚实担当。在这场“大考”中，铁路部门以科学部署、暖心服务、精准调控，为亿万旅客铺就了平安顺畅的归途。

不断提升客运品质，暖心服务持续升级。随着社会的发展，旅客对春运出行的期待早已从走得了转向走得好、走得舒心。面对返程客流高峰，铁路部门推出一系列贴心举措：在重点枢纽城市，铁路与市政交通部门协同联动，精准推送市内接驳信息，让旅客下了火车就能顺畅衔接地铁、公交；针对老年旅客、重点旅客等群体，车站开辟专属服务通道，提供优先购票、爱心帮扶等服务；同时，通过12306平台及时发布余票信息、列车晚点提示，让旅客出行更有底气。这些细节之处的关怀，让春运旅途多了一份温暖与安心。

科学研判客流趋势，动态调整运力供给。春运期间，单日发送旅客连续5天保持在1500万人次以上，返程高峰压力凸显。铁路部门以大数据为支撑，科学研判客流走向，精准调整列车开行方案，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式扩容运力。针对北京、广州、上海等热门出发城市，以及北京往返上海、武汉至广深等客流集中区间，动态增开列车，有效缓解出行压力。铁路部门依据大数据精准预判返程高峰需求，通过12306平台及时发布列车增开信息，让旅客能够提前规划行程，避免“一票难求”的焦虑。

持续优化购票服务，保障旅客出行需求。针对返程高峰的购票需求，铁路部门及时发布余票信息，明确2月26日至3月3日深圳往返长沙、上海至北京等区间余票充足，同时提示旅客可通过12306及时查询购票；针对老年旅客、务工人员等群体，保留线下购票窗口、人工引导等服务，确保不同群体都能便捷购票。从线上精准推送信息，到线下贴心帮扶，铁路部门用“双向奔赴”的服务理念，让购票环节更加顺畅、更有温度。

在这场超3亿人次的春运大考中，铁路部门用科学部署筑牢运力根基，用暖心服务传递民生温度，用平安有序的运输保障守护旅客归途。从单日千万人次的运力保障，到精准贴心的服务举措，每一个数字背后都是铁路人的坚守与付出。随着返程高峰的持续推进，铁路部门将继续以更务实的举措、更温暖的服务，为旅客铺就更加平安、顺畅、舒心的旅途。（李可克）

(编辑：韩杨)