爱心助残暖旅途精细服务提质效——山南市残联向山南站捐赠无障碍便民物资

2026-10-16 12:36:37 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：旦增旺姆、武春燕） 10月15日，山南市残疾人联合会向山南站爱心捐赠一批无障碍便民器具，进一步补齐车站助残服务硬件短板，优化特殊旅客出行体验，持续擦亮“天路格桑花·藏源山南”客运服务品牌。

此次捐赠物资包含轮椅6台、担架3副、拐杖6副等。所有器具统一投入车站重点旅客服务岗使用、专人管理、定点存放，专门用于帮扶残疾人士、老年旅客及行动不便的特殊群体，有效解决特殊旅客进出站、候车、换乘过程中的出行不便问题，打通无障碍出行服务“最后一公里”。

一直以来，山南站依托“天路格桑花·藏源山南”特色服务品牌，坚持温情服务、精准服务、暖心服务，聚焦特殊旅客出行需求，持续完善无障碍服务体系、细化帮扶举措、优化服务流程。此次残联爱心物资的落地补充，进一步丰富了车站助残服务保障资源，提升了特殊旅客应急帮扶、全程陪护、便捷出行的服务能力。

下一步，山南站将管好用好无障碍便民设备，常态化做好残障旅客优先引导、重点陪护、全程帮扶等贴心服务。持续深耕“天路格桑花·藏源山南”服务内涵，以更细致、更暖心、更专业的服务，全力保障特殊旅客安全、顺畅、舒心出行，不断提升高原铁路客运服务温度与品质。

(编辑：王玉杰)

图片文章

爱心助残暖旅途 精细服务提质效——山南市残联向山南站捐赠无障碍便民物资