外国乘客物品遗失 暖心驾驶员及时送回

人民交通讯(韩杨)2025年12月10日清晨，盘锦客运公交集团市公交公司通勤驾驶员张宝已驾驶着通勤车平稳行驶在接送华锦项目服务商的线路上。作为每天最早投入服务的通勤驾驶员之一，张宝始终坚守着“安全第一、服务至上”的准则，用细致与责任守护着每一位乘客的出行。

当日早间通勤任务接近尾声，在乘客陆续下车后，张宝像往常一样对车厢进行清扫检查时，发现一个装着电脑的包，想到电脑内可能存放着项目资料等重要信息，失主必定万分焦急，张宝没有丝毫迟疑，立刻拿起电脑包妥善保管，由于他的通勤车乘客都是外国人，担心语言不通，他第一时间联系了公司负责涉外通勤服务的翻译人员，详细说明情况。为了让失主尽快取回物品，减少工作延误，张宝在完成当日基础运营任务后，马不停蹄地赶往华锦公司项目部。在项目部工作人员的协助下，他们很快联系到了失主。当张宝将完好无损的电脑包亲手交到乘客手中时，对方脸上露出了惊喜与感激的神情，连连说着“谢谢”。

经失主现场核对，包内的笔记本电脑、项目合同副本、身份证件等物品一应俱全。这位外国服务商紧紧握住张宝的手，竖起大拇指由衷赞叹：“驾驶员的品德太高尚了，这样负责任、有温度的服务，让我感受到了浓浓的暖意!”他表示，电脑内存储的华锦项目核心数据至关重要，张宝的及时相助不仅帮他避免了巨大的损失，更让他深刻体会到了盘锦这座城市的文明素养。

面对失主的盛赞，张宝只是憨厚地笑着说：“这都是我应该做的。我们盘锦公交人都知道，乘客的物品遗落了，一定要想方设法尽快归还。”

一直以来，市公交公司始终将诚信服务作为企业发展的基石，通过开展“日行一善”等活动，培育人人崇善、人人向善的企业文化，让拾金不昧、助人为乐成为公交职工的职业自觉。从线路驾驶员到调度员，从站务员到后勤保障人员，公交系统里每天都在上演着温暖人心的小故事，这些平凡的善举如同点点星光，汇聚成文明的璀璨星河。(周冰莹  王伟)

(编辑：王玉杰)