Z295次列车用心暖程：列车长护航青年张家界之旅

人民交通讯(韩杨 通迅员:欧舒宏) 近日，由北京西开往张家界西的Z295次列车上，一场温馨的旅途服务让几位青年旅客倍感暖心——列车长张洪运带领乘务班组，为赴张家界旅游的青年群体提供定制化服务，用细致关怀开启他们的山水之旅。

在11号车厢内，张洪运与几位青年旅客合影，众人竖起的大拇指，成了旅途温暖的注脚。据了解，这几位青年是从北京出发的游客，计划在张家界开启为期3天的旅行。“考虑到他们是第一次去张家界，我们提前准备了景区换乘指南，还把列车上的充电区、热水点位置都标注清楚了。”列车长介绍，针对青年旅客的需求，班组特意增加了行李临时存放处，并在夜间提供了耳塞等便利物资，“凌晨5点多到张家界西站，我们也提醒了他们注意保暖和接驳交通。”

作为广铁集团广州客运段担当的Z295次列车午发朝至全程18小时6分，是北京至张家界间的热门普速车次，以高性价比成为旅游客流的首选。此次服务中，列车班组不仅提供了旅游信息咨询，还协助旅客规划了下车后的行程衔接，让长途旅途的疲惫被贴心服务化解。

“本来担心凌晨到站不方便，没想到张车长连当地公交时刻表都帮我们查好了!”一位青年旅客笑着说，“这趟‘暖程’让我们对张家界的旅行更期待了。” 

(编辑：王玉杰)