人民交通讯(韩杨 通讯员 邹亚利)“太感谢了!这些电脑和现金是我出差的重要物资,要是丢了真的不堪设想!”近日,列车长谢林峰接到了一个电话,连声道谢。原来,在谢林峰的帮助下,他遗落在车厢内的万元贵重物品得以失而复得。
当日,D7137次列车终到珠海站后,旅客全部下车后,列车长谢林峰带领乘务人员开展车厢终到前的巡视检查。当巡视至3号车厢时,她发现中铺的置物架上有一个黑色双肩包,谢林峰当即判断这是旅客遗落的物品,第一时间将背包妥善保管至乘务室,并召集乘警一同对包内物品进行清点登记。经核查,包内有两台苹果笔记本电脑、若干美元现金、多张银行卡及身份证件,总价值超万元。
根据包内身份证信息,列车长谢林峰迅速联系珠海站工作人员,尝试与失主张先生取得联系,张先生刚离开车站,正因丢失背包焦急万分,听到消息后后顿时松了一口气。张先生赶到车站后,谢林峰仔细核对其身份信息与物品清单,确认无误后将背包完整交还,也拿到失而复得的背包。
“旅客的每一件物品都关乎切身利益,帮旅客找回遗失物品是我们的职责所在。”谢林峰表示,广州客运段南广动车队始终要求乘务人员在值乘中加大车厢巡视力度,尤其在旅客上下车和终到时做到仔细巡视。据统计,该车队每月平均帮助旅客找回遗失物品500余件,以细致的服务为旅客的平安出行保驾护航。

(编辑:王玉杰)
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