人民交通讯(韩杨)3月5日,在三八国际劳动妇女节来临之际,由西安开往北京西的D20次动车组列车上,列车员王丹、李颖慧以细致周到的重点旅客帮扶服务,在岗位上践行新时代女性的责任与担当,用实干与温情为流动的中国铁路增添一抹温暖亮色。

当日值乘中,面对行动不便、需借助轮椅与拐杖出行的老年重点旅客,王丹、李颖慧主动上前、全程陪护。推行轮椅、搀扶旅客安全登车,到协助整理行李、引导通行车厢过道,两人配合默契、动作稳妥,细致守护旅客每一步行程。在列车车门与车厢过道等关键点位,她们耐心托扶、轻声提醒,严格落实铁路重点旅客服务标准,用专业与细心化解老年旅客出行难题,让温馨服务贯穿旅途全程。

没有豪言壮语,唯有躬身实干。在三八妇女节到来的特殊节点,两位女职工坚守客运一线,把对岗位的热爱融入每一次搀扶、每一次引导,以女性特有的细腻与坚韧,诠释铁路客运人的初心使命,展现新时代职场女性自立自强、敬业奉献的精神风貌。

一路向西赴岗,一路向北护航。D20次列车穿梭于西安至北京西的铁道线上,王丹、李颖慧的暖心服务,是铁路万千女职工日常工作的缩影。她们以车厢为舞台、以服务为初心,用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨,在平凡岗位上绽放巾帼风采,用责任与坚守为旅客出行保驾护航,以最美的奋斗姿态迎接属于自己的节日。
(编辑:王玉杰)
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