一杯温水，上海南站守护乘客归途——3号线上海南站站值班站长帮助乘客

人民交通讯（韩杨）10月11日19时32分许，3号线上海南站值班站长李栋元收到服务中心通知，站内有一名乘客精神状态不佳，身体虚弱，需要车站提供帮助。接到通知后，李栋元随即前往现场。

到达现场后，李站长查看乘客情况。乘客坐在折叠椅上，佩戴口罩。李站长将一杯水递给乘客，并询问其身体感受与基本信息。随后，他根据乘客提供的信息联系家属，告知家属乘客当前状况及所在位置。

在等待家属到达期间，李站长留在现场陪同乘客。他关注乘客的身体反应，确认其是否需要其他帮助。同时，他维持现场区域秩序，确保乘客在站内休息期间的安全。

家属到达车站后，李站长与家属进行交接，说明乘客身体状况。家属将乘客接走。李站长确认交接完毕后，返回值班岗位继续工作。此次乘客救助事件处理完毕。

(编辑：王玉杰)