暖心帮扶重点旅客 温情守护旅途平安

人民交通讯（韩杨）2026年10月17日，西京六组值乘的D43次列车在北京西站即将始发。站台候车时，乘务员王泽欣留意到一名乘坐轮椅的高龄旅客，老人行动不便，登车存在困难。

 见状，王泽欣主动上前对接，在征得家属同意后协同配合，小心翼翼护送老人安全通过车门、妥善安置到座位。过程中他动作轻柔、耐心细致，全程关注老人身体状况，确保登车环节平稳安全。

 细微之处显担当，真情服务暖旅途。西京六组始终立足岗位落实重点旅客服务举措，把关爱融入每一个服务细节，以贴心周到的行动守护旅客平安出行，传递铁路温度。（孔佳峰 韩会陈烨 王嘉琳）

(编辑：王玉杰)