一杯热水暖归途 春运重逢续温情

人民交通讯（韩杨）2026年2月3日，西安开往北京西的D44次列车上，旅客李琳望着身旁忙碌的乘务员刘涛，犹豫片刻后轻声试探：“哥，你还记得我吗？”刘涛停下脚步，挠了挠头，目光在李琳脸上停留几秒，笑着回应：“好像有点印象……”

这份模糊的熟悉感，要追溯到2025年12月的一趟归途。当时李琳从石家庄站乘坐D43次列车前往西安，深夜时分，肠胃突然一阵绞痛，疼得她额头冒汗，只能强撑着找到乘务员刘涛求助。“师傅，您这儿有止疼药吗？我肚子实在疼得厉害。”

得知李琳的需求，刘涛心里一紧——列车上不配备处方药，无法直接提供药物。但他没有就此止步，而是立刻想到用物理方法缓解不适。“您别着急，我给您倒杯热水，捂在肚子上能舒服些。”说着，他转身回到乘务室，用自己的水杯接满热水，小心翼翼地递到李琳手中，还反复叮嘱：“小心烫，慢慢捂。”

接过带着温度的水杯，暖意顺着指尖蔓延至全身，李琳的疼痛渐渐缓解。一小时后，刘涛例行车厢巡视，发现她抱着水杯靠在座椅上，已经安稳睡去。他轻手轻脚地走过，生怕惊扰了这份安宁，直到列车即将抵达石家庄站，才轻声唤醒李琳，她这才想起归还水杯，还特意从包里拿出一块糖果，塞到刘涛手里：“太谢谢你了，哥，这颗糖你收下，甜一甜。”

本是一次寻常的旅途相助，却在两人心中留下了温暖的印记。没想到春运客流高峰中，这份缘分再次延续。重逢的瞬间，过往的温暖画面瞬间清晰，李琳激动地拉着刘涛的手：“那天要不是你，我真不知道该怎么办，这杯热水我一直记着呢！”她当即表示，回去后就写下一封感谢信，要把这份贴心的服务好好记下来、传出去。

一杯热水，虽微不足道，却承载着客运人“想旅客之所想，急旅客之所急”的初心；一次重逢，跨越时光，见证着“温馨春运”最动人的模样。在拥挤的春运旅途上，正是这样一个个藏在细节里的善意、一次次发自本心的相助，让冰冷的车厢充满温度，让每一段归途都满是温情，也让“人民铁路为人民”的宗旨，在平凡的服务中绽放出最温暖的光芒。（北京车队  陈烨）

(编辑：韩杨)