盘锦客运站：便民服务车暖人心，温度周到护航春运路

2026-02-05 08:55:06 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨黄海鑫）春运大幕开启，归乡脚步匆匆。盘锦客运站以贴心服务为笔，以温情守护为墨，推出“春运便民服务车”，搭配志愿者暖心相伴，让每一段归途都充满暖意，用细致入微的关怀筑牢春运服务防线。

客运站里暖意浓

这台穿梭在候车大厅、检票口的便民服务车，虽小巧却“五脏俱全”，是客运站里的“移动暖心站”，满载着旅途所需的实用物资，随时为旅客排忧解难。车内应急药箱常备晕车药、退烧药、创可贴等常用药品，能快速应对旅客突发的身体不适，为健康出行筑牢第一道防线；针线盒随时待命，可帮旅客修补开线的衣物、脱扣的箱包，不让小意外影响归家的喜悦；保温水壶持续供应热水，在寒冷冬日里，为奔波的旅客送上一份触手可及的温暖，驱散旅途的疲惫。

服务车旁，身着红马甲的志愿者们是流动的温暖坐标，用行动诠释“主动服务”的初心。他们主动上前，为拎着大件行李的旅客搭把手、拎重物；耐心为老年旅客讲解购票、检票流程，手把手协助完成线上票务操作，用心化解“数字鸿沟”；遇到行动不便的旅客，全程引导通过爱心通道，从进站到乘车一路陪伴，用脚步丈量服务的温度，用微笑传递城市的善意。

小推车的物资保障，搭配志愿者的贴心陪伴，让盘锦客运站的便民服务从“等待求助”变为“主动走近”。从应急救助到细节关怀，从物资补给到人文陪伴，每一项服务都直击旅客需求，每一次帮扶都温暖人心。春运路上，盘锦客运站始终以责任护航平安，以温度传递温情，让每一位踏上归途的旅客，都能感受到实实在在的便利与温暖，安心奔赴团圆之约。