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旅客丢失2万泰铢和护照……

2026-02-26 17:18:08 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：高淅成李磊）2月12日，由成都开往西宁的K1058次列车上，一名旅客不慎遗失一个装有2万泰铢及护照的背包。经中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段成都车队成都一组工作人员迅速处置，背包最终物归原主。

当日，列车运行途中，一名旅客焦急地向乘务人员求助，称其随身背包遗失，内有刚从泰国带回的2万泰铢现金及护照等重要证件。接到求助后，成都一组立即启动遗失物品处置预案，列车长王元香迅速联合乘警组成搜寻小组，一方面通过列车广播循环播报寻物信息，另一方面组织人员对车厢座位缝隙、行李架、卫生间等重点区域展开排查。

经过多方努力，工作人员最终在17车厢76号座位下发现该背包。在乘警、乘务人员及旅客共同见证下，现场清点确认包内2万泰铢现金、护照、银行卡等物品完好无缺。背包归还后，旅客激动地向工作人员致谢：“没想到这么快就能找回来，你们的专业和负责让我特别安心！”

2月22日，旅客专程定制一面印有“列车服务暖人心、拾金不昧显真情”的锦旗，送至成都一组工作人员手中，对列车工作人员的暖心服务表示感谢。
春运期间客流量大，旅客遗失物品情况时有发生。成都一组秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，以严谨高效的行动，守护着旅客财产安全，为旅客营造安心舒心的出行环境。

(编辑：韩杨)

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