爱心守护少年归途温情筑牢安全防线

2026-03-27 10:58:10 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：邹亚利）近日，由广州客运段南广动车队值乘的D3617次列车平稳驶出贵港站后，邝茂苧正常开展车厢巡视工作。此时，对讲机突然传来紧急信息：一名16岁旅客李盈盈疑似离家出走，家人已报警求助，目前该旅客正乘坐本次列车。情况紧急，事关未成年人安全，列车长邝茂宁立即高度警觉，第一时间联动乘警，迅速在全列车开展细致排查。最终在4号车厢找到独自乘车、情绪低落的李盈盈。为缓解其紧张抵触情绪，邝茂苧以温和亲切的语气耐心沟通交流，逐步打开孩子心扉。经安抚劝导，李盈盈坦言因家庭矛盾产生离家出走的想法。

掌握情况后，列车长第一时间与李盈盈的母亲取得联系，详细告知孩子当前状态、列车运行位置及帮扶措施，耐心安抚家属焦急情绪，及时传递平安讯息，让悬心的家人放下焦虑。

旅程途中，列车班组全程对李盈盈进行重点看护，时刻关注其情绪与动态，安排专人陪伴谈心、细心照料，用真诚关怀温暖其内心，让孩子在陌生的旅途中感受到安心与温暖。

当日午时，D3617次列车准点抵达广州南站。列车长邝茂宁会同乘警将李盈盈安全妥善移交车站工作人员，与前来接应的母亲顺利交接。看到女儿平安无恙，李盈盈母亲激动不已，连连向列车工作人员致以诚挚谢意。

此次突发事件的快速响应与妥善处置，充分彰显了铁路人强烈的责任担当与为民情怀，以快速反应、耐心安抚、全程守护，成功守护未成年人平安归途，以温情与责任架起连心桥梁，赢得了家属及旅客的广泛赞誉。